Canais de atendimento

  • Chat ao vivo integrado ao site e ao app.
  • E‑mail com resposta em até 24 h.
  • Telefone para ligações dentro do Brasil (custo local).
  • FAQ completo com respostas às questões mais comuns.

Tempo de resposta

O chat ao vivo costuma responder em menos de 2 minutos, enquanto e‑mail pode levar um pouco mais, dependendo da complexidade da solicitação. Se o problema for relacionado a verificação de documentos, o suporte costuma pedir as informações necessárias e confirmar em até 48 h.

Estratégias práticas para tirar proveito das rodadas grátis

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